- Главная
- Публичная оферта
Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом
Редакция от 26 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Шаблиенко Марины Юрьевны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Продавец», и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин BELKA.
Сайт интернет-магазина:
Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, далее — «Покупатель».
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются законодательство Российской Федерации, Единые правила в области защиты прав потребителей Союзного государства и иные применимые нормативные правовые акты.
1. Общие положения
1.1.
Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров, представленных на Сайте.
1.2.
На Сайте представлены изделия ручной работы бренда BELKA, в том числе аксессуары, товары для дома, декоративные изделия и иные товары, информация о которых содержится в соответствующих карточках товаров.
1.3.
Настоящая Оферта содержит условия договора розничной купли-продажи.
До оформления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой.
1.4.
Договор розничной купли-продажи считается заключённым в случаях и с момента, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи либо выдачи документа, подтверждающего оплату товара.
После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение заключения договора с номером заказа или иным способом его идентификации.
1.5.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что до заключения договора ознакомился с настоящей Офертой, информацией о выбранном товаре, его ценой и доступными условиями оплаты и доставки.
1.6.
Условия настоящей Оферты не могут ограничивать права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
Если положение Оферты противоречит императивной норме законодательства, применяется соответствующая норма законодательства.
1.7.
Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством.
Изменение Оферты не изменяет условия ранее заключённого договора в одностороннем порядке, если такое изменение не допускается законом.
2. Информация о товаре
2.1.
Основная информация о товаре размещается в его карточке на Сайте.
В зависимости от вида товара такая информация может включать:
наименование;
изображение;
назначение;
материал и состав;
размеры;
цвет;
варианты исполнения;
комплектацию;
цену;
срок изготовления;
правила использования и ухода;
информацию о наличии или изготовлении под заказ;
информацию об обязательном подтверждении соответствия, если такое подтверждение требуется законодательством;
иные характеристики, необходимые Покупателю для правильного выбора товара.
2.2.
До оформления заказа Покупателю рекомендуется ознакомиться с полной информацией в карточке выбранного товара.
2.3.
Изделия BELKA изготавливаются вручную.
Поэтому между отдельными экземплярами одного изделия могут иметься незначительные различия оттенка, фактуры, плотности вязки, расположения декоративных элементов и иные особенности, объективно обусловленные ручным способом изготовления и свойствами используемых материалов.
Такие различия сами по себе не являются недостатком товара, если товар соответствует согласованным с Покупателем характеристикам, описанию и обязательным требованиям.
2.4.
Изображения товаров предназначены для предоставления Покупателю информации об их внешнем виде.
Цвет изделия на экране устройства может визуально отличаться от фактического оттенка вследствие особенностей дисплея, освещения и фотосъёмки.
Это положение не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и согласованным характеристикам.
2.5.
Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, необходимая информация предоставляется Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
С 1 сентября 2026 года в предусмотренных законом случаях информация об обязательном подтверждении соответствия размещается также посредством ссылки на соответствующую запись о сертификате соответствия или декларации о соответствии в установленном реестре.
3. Оформление заказа
3.1.
Заказ может быть оформлен посредством функционала Сайта.
3.2.
В зависимости от выбранного способа оформления Покупатель предоставляет сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, в частности:
фамилию и/или имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес или иной способ определения места доставки;
сведения о выбранном товаре;
иные сведения, объективно необходимые для выполнения заказа.
3.3.
Покупатель обязан предоставлять достоверные сведения.
3.4.
Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения информации, необходимой для надлежащего исполнения заказа.
3.5.
Если после оформления заказа необходимо изменить согласованные характеристики товара, стороны согласовывают такие изменения дополнительно.
3.6.
Продавец не вправе в одностороннем порядке заменять согласованные существенные характеристики заказанного товара без согласия Покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
4. Цена товара и оплата
4.1.
Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2.
Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, определяется при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до заключения договора.
4.3.
Оплата осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении заказа.
4.4.
Порядок проведения платежа может определяться правилами соответствующего платёжного сервиса.
4.5.
После получения дохода Продавец формирует и передаёт Покупателю чек в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации для плательщиков налога на профессиональный доход.
4.6.
Привлечение платёжной организации или иного лица для осуществления платежа не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем, которые в силу закона возлагаются на Продавца.
5. Товары, изготавливаемые под заказ
5.1.
Некоторые изделия BELKA могут изготавливаться после оформления заказа либо по индивидуальному запросу Покупателя.
5.2.
До начала изготовления стороны могут согласовать, в зависимости от изделия:
размер;
цвет;
форму;
материал;
декоративные элементы;
длину отдельных элементов;
комплектацию;
иные индивидуальные характеристики;
стоимость;
срок изготовления.
5.3.
Согласованные характеристики индивидуального заказа становятся частью условий договора.
5.4.
Сам по себе факт изготовления товара после оформления заказа, выбор Покупателем стандартного цвета, размера или другого предлагаемого Продавцом варианта не означает автоматически, что Покупатель утрачивает право на отказ от товара надлежащего качества.
5.5.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами только в случаях, предусмотренных законодательством, когда такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
5.6.
Ограничение, указанное в пункте 5.5, не распространяется на требования Покупателя, связанные с недостатками товара, несоответствием товара условиям заказа либо иными нарушениями прав Покупателя.
6. Срок изготовления
6.1.
Если товар изготавливается после оформления заказа, срок изготовления указывается в карточке товара либо согласовывается с Покупателем до заключения договора.
6.2.
Если стороны согласовали изменение индивидуальных характеристик товара после оформления заказа и такое изменение объективно влияет на срок изготовления, новый срок согласовывается сторонами отдельно.
6.3.
Продавец сообщает Покупателю о возникновении обстоятельств, способных существенно повлиять на согласованный срок исполнения заказа.
7. Доставка и передача товара
7.1.
Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте при оформлении заказа.
В зависимости от технических возможностей интернет-магазина это может быть доставка Почтой России или иной службой доставки.
7.2.
Стоимость и предполагаемые сроки доставки доводятся до сведения Покупателя до завершения оформления заказа либо определяются в соответствии с условиями выбранной службы доставки.
7.3.
Покупатель обязан правильно указать сведения, необходимые для доставки.
7.4.
Товар передаётся Покупателю либо иному лицу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и условиями выбранного способа доставки.
7.5.
Если доставка в согласованный срок оказалась невозможной вследствие действий или бездействия Покупателя, последующая передача товара осуществляется в порядке, согласованном сторонами и предусмотренном законодательством.
7.6.
Привлечение Продавцом транспортной организации не исключает ответственность Продавца перед Покупателем в случаях, когда такая ответственность предусмотрена законодательством Российской Федерации.
8. Отказ от товара надлежащего качества
8.1.
При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
На дату настоящей редакции такой срок составляет семь дней.
8.2.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в предусмотренной законом форме при передаче товара, применяются последствия, установленные законодательством Российской Федерации.
8.3.
Возврат товара надлежащего качества допускается при соблюдении предусмотренных законом условий, включая сохранение товарного вида и потребительских свойств.
Отсутствие документа, подтверждающего приобретение товара у Продавца, само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.
8.4.
Покупатель вправе возвратить приобретённый дистанционно товар надлежащего качества способом, допускаемым законодательством, включая дистанционную отправку посредством перевозчика или организации связи, если выбранный способ позволяет Продавцу проверить состояние возвращённого товара после его получения.
8.5.
При возврате товара надлежащего качества расходы, непосредственно связанные с доставкой возвращаемого товара Продавцу, несёт Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
До фактического получения возвращаемого товара Продавцом риск его случайной гибели или повреждения при обратной транспортировке распределяется в соответствии с законодательством.
8.6.
Для получения актуальной информации об адресе и способе дистанционного возврата Покупатель вправе обратиться по адресу:
Продавец предоставляет необходимую информацию для организации возврата.
8.7.
Положения настоящего раздела не применяются к товару надлежащего качества, имеющему индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9. Возврат денежных средств
9.1.
При законном отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.2.
При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку от Покупателя возвращённого товара только в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.
9.3.
Возврат денежных средств производится с учётом использованного способа оплаты и требований законодательства и платёжной инфраструктуры.
Продавец вправе запросить у Покупателя только сведения, объективно необходимые для осуществления возврата.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1.
Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2.
Покупатель вправе сообщить о недостатке по электронной почте:
10.3.
Для идентификации заказа рекомендуется указать номер заказа, контактные данные и описать обнаруженный недостаток.
Фотографии товара могут быть приложены Покупателем для ускорения рассмотрения обращения, однако отсутствие фотографии само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законом.
10.4.
Проверка качества товара и экспертиза при необходимости осуществляются в случаях, порядке и сроки, установленные законодательством.
10.5.
Расходы, связанные с возвратом или доставкой товара ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Обработка персональных данных
11.1.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.2.
Персональные данные, объективно необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе Покупателя, могут обрабатываться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
11.3.
Если для отдельной цели обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Оферты и иных подтверждаемых Пользователем документов.
11.4.
Принятие настоящей Оферты само по себе не является согласием Покупателя на получение рекламных сообщений.
12. Ответственность
12.1.
Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2.
Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие исключительно вследствие предоставления Покупателем заведомо неверных или неполных сведений, если такие последствия не могли быть предотвращены Продавцом при проявлении разумной осмотрительности.
12.3.
Никакое положение настоящей Оферты не освобождает Продавца от ответственности, которая в соответствии с законом не может быть исключена или ограничена соглашением сторон.
13. Обращения и претензии
13.1.
Покупатель вправе направлять вопросы, требования и претензии Продавцу по адресу электронной почты:
13.2.
Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуется указать номер заказа, ФИО или имя Покупателя, контактные данные и содержание требования.
13.3.
Обращения и требования рассматриваются Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации применительно к соответствующему требованию.
13.4.
Обязательный досудебный порядок урегулирования спора применяется только в случаях, когда он прямо предусмотрен законодательством.
Покупатель сохраняет право использовать предусмотренные законом способы защиты своих прав.
14. Заключительные положения
14.1.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации и непосредственно применимые нормы права Союзного государства.
14.2.
Недействительность одного положения настоящей Оферты не влечёт автоматически недействительность остальных положений.
14.3.
Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством, действующим на момент возникновения соответствующих правоотношений.
15. Сведения о Продавце
Продавец: Шаблиенко Марина Юрьевна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 860314469361
Электронная почта: belka.siberia@mail.ru
Сайт: https://belka-siberia.ru
